Política de envíos

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Zona de envío

Realizamos envíos a España peninsular e Islas Baleares. Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

2. Plazos

Preparamos los pedidos en 24–48 h laborables. Una vez enviado, la entrega habitual es de 24–72 h laborables en península y de 3–5 días laborables en Baleares. Recibirás un correo con el número de seguimiento cuando el pedido salga.

3. Costes

Importe del pedido Coste del envío
Desde 49 € Gratis
Inferior a 49 € 4,95 € (IVA incluido)

El coste de envío se muestra siempre en el carrito y antes de confirmar el pedido.

4. Recepción

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado o falta algún artículo, escríbenos a lacasadelosperros@proton.me en un plazo de 7 días con fotos y tu número de pedido y lo solucionaremos.

5. Pedidos no entregados

Si el transportista no puede entregar el pedido tras los intentos previstos y este vuelve a nuestras instalaciones, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo o reembolsarte.